更新日期：2026-08-18 · 本规则是《服务协议》的组成部分
1.1 「北辰计划·望舒」设五档额度包正式发售。各档价格、加赠、限购与能力范围以定价页与购买页实时展示的目录为准——购买页目录是价格的唯一权威来源，任何页面的静态介绍如与购买页不一致，以购买页为准。
1.2 「天枢·Dubhe」为独立产品：内测申请制、独立额度、独立充值，与望舒五档的资格、额度互不相通。
2.1 额度包为一次性购买：额度永久有效，不过期、不按月重置；额度消耗完毕后需再次购买。本服务不是周期订阅，不设自动续费。
2.2 持有多档额度包时，默认按「最低足够档优先、同档先买先用」的顺序消耗；您也可以在控制台选择消耗策略（指定优先档位）。
3.1 同一订单同一档位购买多份时：2 份 9 折、3—5 份 8 折、6 份及以上 7 折；参与折扣的档位以购买页标注为准（部分档位不参与多份折扣）。
3.2 第一期开通「望舒・创始体验官」永久 9 折特权：可与同单多件折扣合并，合并后的常规优惠最低为标准价的 7 折。
3.3 第二期「望舒・进阶体验官」8.5 折券为全档位一次券，不与同单多件折扣同享；系统比较本单可用方案，只采用其中更优惠的一项。采用其他更优方案时不核销该券。
4.1 支付成功后额度即时到账，可在控制台「额度」与「账单」中查看。支付成功而未到账的，属于本规则第六条的可退款情形，请按流程联系客服核查。
5.1 订单、退款结果与发票状态可在控制台「账单」中查询。控制台不提供自助退款入口；退款申请一律经客服核查处理（见下条）。
6.1 申请方式：请用注册邮箱发送邮件至 nexus@gobi-starweaver.cn，写明订单号、支付凭证与情况说明。我们在 2 个工作日内确认受理；核查属实的，退款沿原支付路径退回（到账时间以支付渠道处理为准）。
6.2 退款金额口径：按实际消费计算——已消耗的额度不退；平台运营性的额度回收不计入您的消费。
6.3 本核查通道对望舒五档与天枢充值订单一体适用。
6.4 进阶体验官一次券在使用该券的订单支付成功时核销；订单未支付或关闭不核销。支付成功后发生退款的，已核销优惠券不恢复。
7.1 已支付且未退款的订单，可在控制台「账单」中申请开票；电子发票开具后发送至您预留的邮箱。
8.1 售后、退款与开票问题，请联系 nexus@gobi-starweaver.cn；受理流程与反馈时限见《投诉举报处理说明》。